בטיפול בהתכתבות, על ידי יצירת תסריטים וסרטים אלטרנטיביים בדמיון ובכתיבה, אדם מתקן את התוכנה הפנימית שלו, שנוצרה בילדות, וכוללת טראומות וכישלונות. ברגע, שהוא יודע, איך היה אפשר להתנהל במצבים שונים בילדותו, בגיל ההתבגרות, בהמשך החיים, הוא מקבל ביטחון וידע, איך להתנהל במצבים שיבואו, בשביל לא לפגוע ולא להיפגע, למצאות את חייו בצורה היעילה ביותר מבחינתו.