מנסים להסביר לנו, שלא ניתן לעשות שינויים באישיות של בנאדם.
פסיכותרפיה בהתכתבות עוסקת בדיוק בזה. התוכנה הפנימית של בני אדם – זה אוסף של הרגלי התנהגות, שהופנמו והתפתחו מגיל הילדות, והתחזקו משימוש חוזר שלהם במהלך החיים. כל ההרגלים האלה, לעיתים הרגלים מכשילים, הם בדרך כלל לא מודעים. מה שמביא את האנשים לטיפול, זה תוצאות הלא טובות, שהם תוצאה של שימוש חוזר של ההרגלים הלא אדפטיביים האלה.
במהלך הטיפול, התוחנה הפנימית וההרגלים, נעשים יותר מודעים. מתברר, שמודעות עצמה לא מספיקה לשינוי ההרגלים המושרשים עמוק של ההרגלים האלה.
בשביל להגיע לשינוי, חשוב לחזק ולתרגל מהלך חיים אחר. השיטות הם: ניתוח מחשבתי, בדיקה בדמיון של אלטרנטיבות שונות, כתיבה של תסריטים אלטרנטיביים, תרגול של אלטרנטיבות, שנראות מתאימות.
טוב להתחיל ממצבים, שחוזרים על עצמם, מצבים יום-יומיים. יותר קל, מלשנות הכול בפעם אחד. מותר לחשוב ולדמיין הכול, אבל הצלחה בדברים קטנים מלמדת גם לשנות דברים יותר רחבים.