רוב האנשים פועלים כל החיים עם התוכנה, שספגו בבית. למי שהיה מזל, ספג דוגמאות טובות של התנהגות, חשיבה, יחסים בינאישיים. למי שהיה פחות מזל – סובלים וגורמים לסבל.
מעטים עובדים על עצמם, מנסים להבין, לשנות, לעדכן את המבט שלהם על החיים, הרגשתם והתנהגותם.
לא כל מי שפנה לטיפול – עושה את זה. יש שמגיעים לטיפול במשבר, וכאשר קצת יותר טוב, מפסיקים. או שלא פונים בכלל. וממשיכים לסבול.